নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

cbd111-এর এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি একটি আইনি চুক্তি যা আপনার এবং cbd111 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রযোজ্য। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

cbd111 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই এই শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী cbd111 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং আমাদের দেওয়া যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি অন্য কারো পক্ষে বা কোনো প্রতিষ্ঠানের হয়ে নিবন্ধন করেন, তাহলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার সেই অনুমোদন রয়েছে।

• ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
• গেম খেলা ও বেটিং কার্যক্রম
• অর্থ জমা ও উত্তোলন লেনদেন
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার গ্রহণ
• গ্রাহক সহায়তা সেবার ব্যবহার

বয়স বিধিনিষেধ ও যোগ্যতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা দিচ্ছেন যে আপনি সেই বয়সসীমা পূরণ করেছেন। cbd111 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে।

যোগ্যতার অন্যান্য শর্তসমূহ

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে
• আপনার নিজের নামে ও নিজের অর্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে
• আগে থেকে কোনো সক্রিয় cbd111 অ্যাকাউন্ট না থাকতে হবে
• cbd111 কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না
• মানসিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

cbd111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

KYC (নো ইউর কাস্টমার) প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে cbd111 KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনাকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের আগে
• নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেটের সময়

গ্রহণযোগ্য পরিচয় দলিল

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্মনিবন্ধন সনদ
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। cbd111 কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

জমা ও উত্তোলন নীতি

cbd111 বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। জমা ও উত্তোলনের নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• বিকাশ (bKash) — মোবাইল ব্যাংকিং
• নগদ (Nagad) — ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• রকেট (Rocket) — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক নেট ব্যাংকিং
• Visa / Mastercard ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টা সময় লাগে
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক
• যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, উত্তোলনও সে পদ্ধতিতেই করতে হবে
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

cbd111 নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো সাবধানে পড়া আবশ্যক। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirements)

প্রতিটি বোনাসে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যার অর্থ হলো বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে তা নির্দিষ্ট গুণিতকে বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং ৩০x হয় এবং বোনাস ৳১,০০০ হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• প্রতিটি প্রমোশন শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে
• বোনাস অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না
• বোনাস ব্যবহারে অসদাচরণ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে
• cbd111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

পহেলা বৈশাখ ও ঈদ বিশেষ অফার

পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, বিজয় দিবস সহ জাতীয় উৎসবে cbd111 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর শর্তাবলী নিয়মিত শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য।

গেম পরিচালনা ও ফেয়ার প্লে

cbd111-এ সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বাভাসযোগ্য নয় এমনভাবে নির্ধারণ করে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ আমাদের সকল গেম প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ (বোনাস অ্যাবিউজ)
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ (Collusion)
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম

প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে নীতি

সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে cbd111 যাচাই করে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল করতে বা সম্পূর্ণ করতে সিদ্ধান্ত নেবে। এ ক্ষেত্রে আমাদের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে cbd111 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
• বোনাস অ্যাবিউজ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• অপ্রাপ্তবয়স্কতা প্রমাণিত হলে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অপরিশোধিত বৈধ অর্থ প্রদান করা হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। এ বিষয়ে আগে থেকে ইমেইলে জানানো হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

cbd111 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের একটি মাধ্যম, আর্থিক চাপের কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং ব্যবহারকারীদের নিয়ন্ত্রণ নিজের হাতে রাখার সুযোগ দিই।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামসমূহ

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় নিজে নির্ধারণ করুন
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় পরপর গেমিং সেশনের স্মরণ করিয়ে দেওয়া হয়

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

cbd111 তার প্ল্যাটফর্মে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cbd111-এর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা ব্যাহত হলে

ক্ষতিপূরণের সর্বোচ্চ সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে cbd111-এর দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য cbd111 দায়ী নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

cbd111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরবর্তী ব্যবহার

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়, শুধু পাঠযোগ্য)।

সকল অভিযোগ সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। জটিল ক্ষেত্রে আরও বেশি সময় লাগতে পারে, তবে ব্যবহারকারীকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখা হবে।